Din anmodning om refusion
Hvis du har købt din gratis prøve eller abonnement inden for din Studycat -app på en iOS -enhed, administreres din konto via dit Apple ID.
Apple deler ikke dine personlige eller købsoplysninger med Studycat. Endvidere accepterer Apple kun kontoinstruktioner fra kontohaveren, hvilket betyder, at vi ikke er i stand til at anmode om dette på dine vegne. Se nedenstående instruktioner om, hvordan du annullerer dit abonnement.
Hvordan man anmoder om refusion fra Apple
1. Log ind på reportaproblem.apple.com
2. Tryk på eller klik på "Jeg vil gerne", vælg derefter "Anmod om en refusion. "
3. Vælg grunden til, at du vil have en refusion, og vælg derefter næste.
4. Vælg appen, abonnementet eller et andet emne, og vælg derefter Send.
Hvis du blev tiltalt for et abonnement, som du ikke længere ønsker, kan du også Annuller abonnementet
Hvis du ikke kan anmode om en refusion på ReportAPREMBLEM. Apple. com
- Hvis gebyret verserer, kan du ikke anmode om en refusion endnu. Når opladningen er gået igennem, kan du prøve at anmode om refusion igen.
- Hvis du har en ubetalt ordre, skal du betale for den ordre, før du anmoder om refusion. Det kan være nødvendigt Opdater dine betalingsoplysninger .
- Hvis du ikke ved, hvorfor du blev tiltalt, skal du gennemgå dine familiemedlemmers køb. Hvis du er familiearrangør, skal du trykke på eller klikke på Apple ID -knappen, så vælg alle. Køb, der opkræves til din fælles betalingsmetode vises.
Hvis du allerede har anmodet om refusion
Kontroller status for din refusionsanmodning .
Fuldstændige detaljer er tilgængelige her: https://support.apple.com/HT204088