Si está experimentando problemas con escuchar cualquier cosa en la aplicación Studycat, intente los siguientes pasos de solución de problemas:
Verifique su volumen:
- Asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté aumentado. Use los botones de volumen en su teléfono o tableta para aumentar el nivel de sonido.
Apague el modo silencioso:
- Asegúrese de que su dispositivo no esté en modo silencioso. Apague el modo silencioso con el botón de alternar en el costado de su teléfono o a través del menú Configuración.
Habilitar música de fondo:
- Abra la aplicación Studycat y vaya al menú Configuración.
- Asegúrese de que la música de fondo esté activada.
Verifique otras aplicaciones:
- Verifique si el problema del sonido es específico de la aplicación Studycat reproduciendo audio en otras aplicaciones (por ejemplo, YouTube, Music Player).
- Si otras aplicaciones tampoco tienen sonido, el problema podría ser con su dispositivo en lugar de con la aplicación Studycat.
Reinicie su dispositivo:
- A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de sonido. Apague su dispositivo por completo y luego vuelva a encenderlo.
Si ha probado todos estos pasos y aún no puede escuchar nada, por favor Póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo para obtener más ayuda.