Si vous rencontrez des problèmes pour entendre quoi que ce soit dans l'application Studycat, essayez les étapes de dépannage suivantes :
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Vérifiez le volume :
- Assurez-vous que le volume de votre appareil est monté. Utilisez les boutons de volume de votre téléphone ou tablette pour augmenter le niveau sonore.
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Désactivez le mode silencieux :
- Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode silencieux. Désactivez le mode silencieux à l'aide du bouton situé sur le côté de votre téléphone ou via le menu des paramètres.
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Activez la musique de fond :
- Ouvrez l'application Studycat et accédez au menu des paramètres.
- Vérifiez que la musique de fond est activée.
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Vérifiez d'autres applications :
- Vérifiez si le problème de son est spécifique à l'application Studycat en écoutant du son dans d'autres applications (par exemple, YouTube, lecteur de musique).
- Si les autres applications n'ont pas non plus de son, le problème peut venir de votre appareil plutôt que de l'application Studycat.
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Redémarrez votre appareil :
- Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de son. Éteignez complètement votre appareil, puis rallumez-le.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous n'entendez toujours rien, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.