Votre demande de remboursement
Si vous avez acheté votre essai ou abonnement gratuit à partir de votre application Studycat sur un appareil iOS, votre compte est géré via votre identifiant Apple.
Apple ne partage pas vos détails personnels ou d'achat avec Studycat. De plus, Apple n'acceptera que les instructions de compte du titulaire du compte, ce qui signifie que nous ne pouvons pas le demander en votre nom. Veuillez consulter les instructions ci-dessous sur la façon d'annuler votre abonnement.
Comment demander un remboursement à Apple
1. Connectez-vous à reportaproblem.apple.com
2. Appuyez ou cliquez sur "Je voudrais", puis choisissez "Demandez un remboursement".
3. Choisissez la raison pour laquelle vous voulez un remboursement, puis choisissez Suivant.
4. Choisissez l'application, l'abonnement ou un autre élément, puis choisissez Soumettre.
Si vous avez été facturé pour un abonnement que vous ne voulez plus, vous pouvez également annuler l'abonnement
Si vous ne pouvez pas demander de remboursement sur reportaproblem. apple. com
- Si les frais sont en attente, vous ne pouvez pas encore demander de remboursement. Une fois l'accusation, essayez de demander à nouveau un remboursement.
- Si vous avez une commande non rémunérée, vous devez payer cette commande avant de demander un remboursement. Vous pourriez avoir besoin de Mettez à jour vos informations de paiement .
- Si vous ne savez pas pourquoi vous avez été inculpé, passez en revue les achats des membres de votre famille. Si vous êtes l'organisateur de la famille, appuyez ou cliquez sur le bouton Apple ID, choisissez tout. Les achats facturés à votre mode de paiement partagé apparaissent.
Si vous avez déjà demandé un remboursement
Vérifiez l'état de votre demande de remboursement .
Les détails complets sont disponibles ici: https://support.apple.com/HT204088