Pada contoh pertama, bisakah Anda mencoba yang berikut?
Hapus instalan aplikasi dari perangkat Anda.
Unduh versi terbaru dari App Store Anda. Anda dapat mengembalikan pembelian Anda dengan pergi ke pengaturan aplikasi dan kemudian memilih 'Pulihkan Pembelian'.
Jika itu tidak menyelesaikan masalah ini Mengajukan permohonan Dengan informasi berikut di bawah ini sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut.
Nama Aplikasi dan Nomor Versi: Misalnya, Learn English dan 21. 1. 0 - Anda dapat menemukannya dengan pergi ke area Pengaturan;Nomor versi tercantum di sudut kanan bawah layar.
Jenis sistem operasi yang digunakan perangkat Anda, mis. , Apple
Deskripsi: Deskripsi singkat tentang apa yang terjadi.
Video atau tangkapan layar: Jika Anda juga dapat memberikan tangkapan layar atau video kesalahan yang terjadi, itu dapat membantu kami untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah lebih cepat.