Seu pedido de reembolso
Se você comprou sua avaliação gratuita ou assinatura do aplicativo Studycat em um dispositivo iOS, sua conta será gerenciada através do seu ID da Apple.
A Apple não compartilha seus detalhes de compra pessoal ou de compra com Studycat. Além disso, a Apple aceitará apenas as instruções da conta do titular da conta, o que significa que não podemos solicitar isso em seu nome. Veja as instruções abaixo sobre como cancelar sua assinatura.
Como solicitar um reembolso da Apple
1. Faça login para reportaproblem.apple.com
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de", depois escolher "solicitar um reembolso".
3. Escolha o motivo pelo qual deseja um reembolso e escolha a seguir.
4. Escolha o aplicativo, assinatura ou outro item e escolha Enviar.
Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, você também pode Cancelar a assinatura
Se você não puder solicitar um reembolso no reportproblem. apple. com
- Se a cobrança estiver pendente, você ainda não pode solicitar um reembolso. Depois que a cobrança passar, tente solicitar um reembolso novamente.
- Se você tiver um pedido não pago, precisará pagar por esse pedido antes de solicitar um reembolso. Você pode precisar Atualize suas informações de pagamento .
- Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras de seus familiares. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão Apple ID e escolha tudo. As compras cobradas pelo seu método de pagamento compartilhado aparecem.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status do seu pedido de reembolso .
Todos os detalhes estão disponíveis aqui: https://support.apple.com/HT204088