Om du köpt din provperiod eller prenumeration inuti din Studycat-app på en iOS-enhet har du köpt den via Apple.
Apple delar inte dina person- eller köpuppgifter med Studycat. Apple accepterar endast återbetalningsbegäran direkt från dig, vilket innebär att vi inte kan begära detta å dina vägnar.
Hur du begär återbetalning från Apple
-
Logga in på reportaproblem.apple.com
-
Tryck på "Jag vill" och välj sedan "Begära återbetalning"
-
Välj anledningen till att du vill ha återbetalning och tryck sedan på Nästa
-
Välj appen, prenumerationen eller annat objekt och tryck sedan på Skicka
Om du inte kan begära återbetalning på reportaproblem.apple.com
-
Om betalningen väntar kan du inte begära återbetalning än. När betalningen har genomförts, försök begära återbetalning igen.
-
Om du har en obetald beställning måste du betala för den innan du kan begära återbetalning. Du kan behöva uppdatera din betalningsinformation.
-
Om du inte vet varför du har debiterats, granska dina familjemedlemmars köp. Om du är familjeorganisatör, tryck på Apple ID-knappen och välj sedan Alla. Köp som debiteras din delade betalningsmetod visas.
Om du redan har begärt återbetalning
Kontrollera status för din återbetalningsbegäran.
Fullständig information finns här: https://support.apple.com/HT204088 ```