若您是在 iOS 裝置上透過「Studycat」應用程式購買免費試用或訂閱,表示您是透過 Apple 消費。
Apple 不會與 Studycat 分享您的個人或購買資訊。Apple 只接受您本人提出的退款要求,所以我們無法代您申請退款。
如何向 Apple 申請退款
-
點選「我要」,然後選擇「申請退款」。
-
選擇您要退款的原因,然後點選「下一步」。
-
選擇要退款的應用程式、訂閱或其他項目,然後點選「提交」。
如果您無法在 reportaproblem.apple.com 申請退款
-
若付款狀態為「處理中」,您還無法申請退款。請等待付款完成後再試一次。
-
如果您有未付款的訂單,需要先付清該筆訂單才能申請退款。您可能需要更新付款資訊。
-
如果您不清楚為何被收費,請查看家庭成員的購買紀錄。若您是家庭分享的管理者,請點選 Apple ID 按鈕,然後選擇「全部」。使用共用付款方式的購買項目都會顯示在此。