Αν αγοράσατε τη δωρεάν δοκιμή ή τη συνδρομή σας μέσα από την εφαρμογή Studycat σε συσκευή iOS, η αγορά σας έγινε μέσω της Apple.
Η Apple δεν μοιράζεται τα προσωπικά σας στοιχεία ή τις λεπτομέρειες της αγοράς σας με την Studycat. Η Apple δέχεται αιτήματα επιστροφής χρημάτων μόνο από εσάς, που σημαίνει ότι δεν μπορούμε να υποβάλουμε αίτημα εκ μέρους σας.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την Apple
-
Συνδεθείτε στο reportaproblem.apple.com
-
Πατήστε "Θα ήθελα να" και μετά επιλέξτε "Ζητήσω επιστροφή χρημάτων"
-
Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων και πατήστε Επόμενο.
-
Επιλέξτε την εφαρμογή, τη συνδρομή ή άλλο αντικείμενο και πατήστε Υποβολή.
Αν δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com
-
Αν η χρέωση εκκρεμεί, δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ακόμα. Μόλις ολοκληρωθεί η χρέωση, προσπαθήστε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ξανά.
-
Αν έχετε μια απλήρωτη παραγγελία, πρέπει να την πληρώσετε πριν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας.
-
Αν δεν γνωρίζετε γιατί χρεωθήκατε, ελέγξτε τις αγορές των μελών της οικογένειάς σας. Αν είστε ο διαχειριστής της οικογένειας, πατήστε το κουμπί Apple ID και επιλέξτε Όλα. Εμφανίζονται οι αγορές που χρεώθηκαν στην κοινή μέθοδο πληρωμής σας.
Αν έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων
Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας.
Πλήρεις λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες εδώ: https://support.apple.com/HT204088