אם רכשת את הניסיון חינם או המִנוּי שלך מתוך אפליקציית Studycat במכשיר iOS, ביצעת את הרכישה דרך אפל.
אפל אינה משתפת את הפרטים האישיים או פרטי הרכישה שלך עם Studycat. אפל תקבל בקשות להחזר כספי רק ממך, מה שאומר שאיננו יכולים לבקש זאת בשמך.
כיצד לבקש החזר כספי מאפל
-
התחבר/י לאתר reportaproblem.apple.com
-
הקש/י על "הייתי רוצה" ואז בחר/י "לבקש החזר כספי"
-
בחר/י את הסיבה שבגללה אתה רוצה החזר כספי, ואז הקש/י על הבא.
-
בחר/י את האפליקציה, המִנוּי או פריט אחר, ואז הקש/י על שלח.
אם אינך יכול/ה לבקש החזר כספי באתר reportaproblem.apple.com
-
אם החיוב ממתין לאישור, אינך יכול/ה לבקש החזר כספי עדיין. לאחר שהחיוב יושלם, נסה/י לבקש החזר כספי שוב.
-
אם יש לך הזמנה שלא שולמה, עליך לשלם עבור אותה הזמנה לפני שתוכל/י לבקש החזר כספי. ייתכן שתצטרך/י לעדכן את פרטי התשלום שלך.
-
אם אינך יודע/ת מדוע חויבת, בדוק/י את הרכישות של בני המשפחה שלך. אם אתה מארגן המשפחה, הקש/י על כפתור מזהה Apple, ואז בחר/י הכל. רכישות שחויבו לאמצעי התשלום המשותף שלך יופיעו.
אם כבר ביקשת החזר כספי
בדוק/י את סטטוס בקשת ההחזר הכספי שלך.
פרטים מלאים זמינים כאן: https://support.apple.com/HT204088