यदि आपने अपने iOS डिवाइस पर Studycat ऐप के अंदर से अपना निःशुल्क परीक्षण या सब्सक्रिप्शन खरीदा है, तो आपने Apple के माध्यम से खरीदारी की है।
Apple आपके व्यक्तिगत या खरीद विवरण Studycat के साथ साझा नहीं करता है। Apple केवल आपसे रिफंड अनुरोध स्वीकार करेगा, जिसका अर्थ है कि हम आपकी ओर से इसका अनुरोध करने में असमर्थ हैं।
Apple से रिफंड का अनुरोध कैसे करें
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reportaproblem.apple.com पर साइन इन करें
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"I'd like to" पर टैप करें फिर "Request a refund" चुनें
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कारण चुनें कि आप रिफंड क्यों चाहते हैं, फिर Next पर टैप करें।
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ऐप, सब्सक्रिप्शन, या अन्य आइटम चुनें, फिर Submit पर टैप करें।
यदि आप reportaproblem.apple.com पर रिफंड का अनुरोध नहीं कर सकते
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यदि शुल्क अभी लंबित है, तो आप अभी रिफंड का अनुरोध नहीं कर सकते। शुल्क लगने के बाद, फिर से रिफंड का अनुरोध करने का प्रयास करें।
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यदि आपके पास कोई अवैतनिक ऑर्डर है, तो रिफंड का अनुरोध करने से पहले आपको उस ऑर्डर का भुगतान करना होगा। आपको अपनी भुगतान जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
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यदि आप नहीं जानते कि आपसे शुल्क क्यों लिया गया, तो अपने परिवार के सदस्यों की खरीदारी की समीक्षा करें। यदि आप फैमिली ऑर्गनाइज़र हैं, तो Apple ID बटन पर टैप करें, फिर All चुनें। आपके साझा भुगतान विधि पर चार्ज की गई खरीदारी दिखाई देगी।
यदि आपने पहले से ही रिफंड का अनुरोध किया है
अपने रिफंड अनुरोध की स्थिति की जांच करें।
पूरी जानकारी यहां उपलब्ध है: https://support.apple.com/HT204088