Jika Anda membeli percobaan gratis atau berlangganan melalui aplikasi Studycat di perangkat iOS, berarti Anda melakukan pembelian melalui Apple.
Apple tidak membagikan data pribadi atau rincian pembelian Anda dengan Studycat. Apple hanya akan menerima permintaan pengembalian dana langsung dari Anda, yang berarti kami tidak dapat mengajukan permintaan ini untuk Anda.
Cara meminta pengembalian dana dari Apple
-
Masuk ke reportaproblem.apple.com
-
Ketuk "I'd like to" lalu pilih "Request a refund"
-
Pilih alasan mengapa Anda ingin pengembalian dana, lalu ketuk Next
-
Pilih aplikasi, langganan, atau item lainnya, lalu ketuk Submit
Jika Anda tidak dapat meminta pengembalian dana di reportaproblem.apple.com
-
Jika tagihan masih dalam proses, Anda belum bisa meminta pengembalian dana. Setelah tagihan selesai diproses, coba ajukan pengembalian dana kembali.
-
Jika Anda memiliki pesanan yang belum dibayar, Anda perlu membayar pesanan tersebut sebelum meminta pengembalian dana. Anda mungkin perlu memperbarui informasi pembayaran Anda.
-
Jika Anda tidak tahu mengapa Anda dikenakan biaya, periksa pembelian anggota keluarga Anda. Jika Anda adalah pengelola keluarga, ketuk tombol Apple ID, lalu pilih All. Pembelian yang dibebankan ke metode pembayaran bersama akan muncul.
Jika Anda sudah meminta pengembalian dana
Periksa status permintaan pengembalian dana Anda.
Informasi lengkap tersedia di sini: https://support.apple.com/HT204088