Jika Anda membeli uji coba gratis atau langganan dari dalam aplikasi Studycat pada perangkat iOS, berarti Anda melakukan pembelian melalui Apple.
Apple tidak membagikan data pribadi atau detail pembelian Anda dengan Studycat. Apple hanya akan menerima permintaan pengembalian dana dari Anda, yang berarti kami tidak dapat mengajukan permintaan ini atas nama Anda.
Cara meminta pengembalian dana dari Apple
-
Masuk ke reportaproblem.apple.com
-
Ketuk "I'd like to" kemudian pilih "Request a refund"
-
Pilih alasan mengapa Anda menginginkan pengembalian dana, lalu ketuk Next.
-
Pilih aplikasi, langganan, atau item lainnya, lalu ketuk Submit.
Jika Anda tidak dapat meminta pengembalian dana di reportaproblem.apple.com
-
Jika tagihan masih dalam proses, Anda belum dapat meminta pengembalian dana. Setelah tagihan diproses, coba minta pengembalian dana lagi.
-
Jika Anda memiliki pesanan yang belum dibayar, Anda perlu membayar pesanan tersebut sebelum meminta pengembalian dana. Anda mungkin perlu memperbarui informasi pembayaran Anda.
-
Jika Anda tidak tahu mengapa Anda dikenakan biaya, tinjau pembelian anggota keluarga Anda. Jika Anda adalah pengelola keluarga, ketuk tombol Apple ID, lalu pilih All. Pembelian yang dibebankan ke metode pembayaran bersama Anda akan muncul.
Jika Anda sudah meminta pengembalian dana
Periksa status permintaan pengembalian dana Anda.
Informasi lengkap tersedia di sini: https://support.apple.com/HT204088