Jika anda membeli tempoh percubaan percuma atau langganan anda melalui aplikasi Studycat pada peranti iOS, anda membeli melalui Apple.
Apple tidak akan berkongsi maklumat peribadi atau butiran pembelian anda dengan Studycat. Apple hanya akan menerima permintaan bayaran balik dari anda, yang bermakna kami tidak dapat membuat permintaan ini bagi pihak anda.
Cara meminta bayaran balik daripada Apple
-
Log masuk ke reportaproblem.apple.com
-
Ketik "I'd like to" kemudian pilih "Request a refund"
-
Pilih sebab mengapa anda mahu bayaran balik, kemudian ketik Next
-
Pilih aplikasi, langganan, atau item lain, kemudian ketik Submit
Jika anda tidak dapat meminta bayaran balik di reportaproblem.apple.com
-
Jika caj masih dalam proses, anda tidak boleh meminta bayaran balik lagi. Selepas caj selesai, cuba meminta bayaran balik sekali lagi.
-
Jika anda mempunyai pesanan yang belum dibayar, anda perlu membayar pesanan tersebut sebelum meminta bayaran balik. Anda mungkin perlu mengemaskini maklumat pembayaran anda.
-
Jika anda tidak tahu kenapa anda dicaj, semak pembelian ahli keluarga anda. Jika anda pengurus keluarga, ketik butang Apple ID, kemudian pilih All. Pembelian yang dicaj kepada kaedah pembayaran kongsi anda akan dipaparkan.
Jika anda sudah meminta bayaran balik
Semak status permintaan bayaran balik anda.
Maklumat penuh boleh didapati di sini: https://support.apple.com/HT204088