Refusjonsforespørselen din
Hvis du kjøpte din gratis prøveperiode eller abonnement fra Studycat -appen på en iOS -enhet, administreres kontoen din gjennom Apple -ID -en din.
Apple deler ikke dine personlige eller kjøpsdetaljer med Studycat. Videre vil Apple bare godta kontoinstruksjoner fra kontoinnehaveren, noe som betyr at vi ikke kan be om dette på dine vegne. Se instruksjonene nedenfor om hvordan du kansellerer abonnementet ditt.
Hvordan be om refusjon fra Apple
1. Logg på reportaproblem.apple.com
2. Trykk på eller klikk "Jeg vil," velg "Be om refusjon. "
3. Velg grunnen til at du vil ha refusjon, og velg deretter Neste.
4. Velg app, abonnement eller annet element, og velg deretter sende inn.
Hvis du ble belastet for et abonnement som du ikke lenger vil, kan du også Avbryt abonnementet
Hvis du ikke kan be om refusjon på Reportaproblem. apple. com
- Hvis avgiften er i påvente, kan du ikke be om refusjon ennå. Etter at avgiften har gått gjennom, prøv å be om refusjon igjen.
- Hvis du har en ubetalt bestilling, må du betale for den bestillingen før du ber om refusjon. Du må kanskje Oppdater betalingsinformasjonen din .
- Hvis du ikke vet hvorfor du ble siktet, kan du gjennomgå familiemedlemmenes kjøp. Hvis du er familiearrangøren, trykker du på eller klikker på Apple ID -knappen, velger du alle. Innkjøp som belastes den delte betalingsmetoden din vises.
Hvis du allerede har bedt om refusjon
Sjekk statusen til refusjonsforespørselen din .
Fullstendige detaljer er tilgjengelige her: https://support.apple.com/HT204088