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Como solicitar um reembolso da Apple
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Entre em reportaproblem.apple.com
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Toque em "Eu gostaria de" e escolha "Solicitar um reembolso"
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Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e toque em Avançar.
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Escolha o aplicativo, assinatura ou outro item e toque em Enviar.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
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Se a cobrança estiver pendente, você não pode solicitar um reembolso ainda. Depois que a cobrança for processada, tente solicitar o reembolso novamente.
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Se você tiver um pedido não pago, precisará pagar por esse pedido antes de solicitar um reembolso. Talvez seja necessário atualizar suas informações de pagamento.
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Se você não sabe por que foi cobrado, verifique as compras dos membros da sua família. Se você for o organizador da família, toque no botão Apple ID e escolha Todos. As compras cobradas no seu método de pagamento compartilhado aparecerão.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da sua solicitação de reembolso.
Informações completas estão disponíveis aqui: https://support.apple.com/HT204088