หากคุณได้ซื้อ Free trial หรือ Subscription จากภายในแอพ Studycat บนอุปกรณ์ iOS คุณได้ทำการซื้อผ่าน Apple
Apple ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดการซื้อของคุณกับ Studycat Apple จะรับคำขอเงินคืนจากคุณเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถทำการขอคืนเงินแทนคุณได้
วิธีขอเงินคืนจาก Apple
-
เข้าสู่ระบบที่ reportaproblem.apple.com
-
แตะที่ "I'd like to" จากนั้นเลือก "Request a refund"
-
เลือกเหตุผลที่คุณต้องการขอเงินคืน แล้วแตะ Next
-
เลือกแอพ, การสมัครสมาชิก หรือรายการอื่นๆ แล้วแตะ Submit
หากคุณไม่สามารถขอเงินคืนบน reportaproblem.apple.com ได้
-
หากการชำระเงินยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คุณยังไม่สามารถขอเงินคืนได้ หลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ให้ลองขอเงินคืนอีกครั้ง
-
หากคุณมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน คุณต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นก่อนที่จะขอเงินคืน คุณอาจจำเป็นต้อง อัปเดตข้อมูลการชำระเงิน
-
หากคุณไม่ทราบว่าทำไมจึงถูกเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบการซื้อของสมาชิกในครอบครัว หากคุณเป็นผู้จัดการครอบครัว ให้แตะปุ่ม Apple ID แล้วเลือก All การซื้อที่เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่ใช้ร่วมกันจะปรากฏขึ้น
หากคุณได้ขอเงินคืนไปแล้ว
รายละเอียดเพิ่มเติมมีอยู่ที่นี่: https://support.apple.com/HT204088