Eğer Studycat uygulamanız içinde, iOS cihazınızdan ücretsiz deneme veya abonelik satın aldıysanız, Apple üzerinden satın almış olursunuz.
Apple kişisel veya satın alma bilgilerinizi Studycat ile paylaşmaz. Apple sadece sizin iade taleplerinizi kabul eder, bu da bizim sizin adınıza bu talebi yapamayacağımız anlamına gelir.
Apple'dan nasıl iade talep edilir
-
reportaproblem.apple.com adresine giriş yap
-
"İstiyorum" seçeneğine dokun ve ardından "İade talep et" seçeneğini seç
-
İade isteme nedeninizi seçin, ardından İleri düğmesine dokunun
-
Uygulamayı, aboneliği veya diğer öğeyi seçin, ardından Gönder düğmesine dokunun
reportaproblem.apple.com adresinden iade talep edemiyorsanız
-
Eğer ödeme beklemedeyse, henüz iade talep edemezsiniz. Ödeme gerçekleştikten sonra, tekrar iade talep etmeyi deneyin.
-
Eğer ödenmemiş bir siparişiniz varsa, iade talep etmeden önce bu siparişi ödemeniz gerekir. Ödeme bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir.
-
Neden ücretlendirildiğinizi bilmiyorsanız, aile üyelerinizin satın alımlarını gözden geçirin. Aile organizatörüyseniz, Apple Kimliği düğmesine dokunun ve ardından Tümü'nü seçin. Paylaşılan ödeme yönteminize uygulanan satın alımlar görünür.
Zaten iade talep ettiyseniz
İade talebinizin durumunu kontrol edin.
Tüm detaylar burada mevcuttur: https://support.apple.com/HT204088