如果您是在 iOS 設備上通過 Studycat 應用內購買了免費試用或訂閱,那麼您是透過 Apple 進行購買的。
Apple 不會與 Studycat 分享您的個人或購買詳情。Apple 只接受來自您本人的退款請求,這意味著我們無法代表您提出請求。
如何向 Apple 請求退款
-
點擊「我想要」然後選擇「請求退款」
-
選擇您想要退款的原因,然後點擊_下一步_。
-
選擇應用程式、訂閱或其他項目,然後點擊_提交_。
如果您無法在 reportaproblem.apple.com 請求退款
-
如果費用處於待處理狀態,您暫時無法請求退款。待費用處理完成後,請再次嘗試請求退款。
-
如果您有未付款的訂單,您需要先支付該訂單才能請求退款。您可能需要更新您的付款資訊。
-
如果您不知道為何被收費,請檢查您家庭成員的購買記錄。如果您是家庭組織者,點擊 Apple ID 按鈕,然後選擇「全部」。使用您共享付款方式的購買項目將會顯示。