Ako ste kupili besplatnu probu ili pretplatu unutar svoje Studycat aplikacije na iOS uređaju, kupili ste putem Applea.
Apple ne dijeli vaše osobne podatke ili detalje o kupnji s Studycat. Apple će prihvatiti zahtjeve za povrat novca samo od vas, što znači da mi ne možemo zatražiti povrat u vaše ime.
Kako zatražiti povrat novca od Applea
-
Prijavite se na reportaproblem.apple.com
-
Dodirnite "Želio bih" i zatim odaberite "Zatražiti povrat novca"
-
Odaberite razlog zbog kojeg želite povrat novca, a zatim dodirnite Dalje.
-
Odaberite aplikaciju, pretplatu ili drugu stavku, a zatim dodirnite Pošalji.
Ako ne možete zatražiti povrat novca na reportaproblem.apple.com
-
Ako je naplata u tijeku, još ne možete zatražiti povrat novca. Nakon što se naplata izvrši, pokušajte ponovno zatražiti povrat novca.
-
Ako imate neplaćenu narudžbu, morate je platiti prije nego što zatražite povrat novca. Možda ćete morati ažurirati svoje podatke o plaćanju.
-
Ako ne znate zašto vam je naplaćeno, pregledajte kupnje članova svoje obitelji. Ako ste organizator obitelji, dodirnite gumb Apple ID, a zatim odaberite Sve. Prikazat će se kupnje naplaćene na vašu zajedničku metodu plaćanja.
Ako ste već zatražili povrat novca
Provjerite status vašeg zahtjeva za povrat novca.
Sve pojedinosti dostupne su ovdje: https://support.apple.com/HT204088