Om je Studycat-aankoop te herstellen, volg je de onderstaande stappen:
- Open je Studycat-app en klik op het tandwielpictogram.
- Ga door het leeftijdsverificatiescherm door de cijfers op het scherm in volgorde te typen, bijvoorbeeld "509".
-
Log in en zorg ervoor dat je de juiste optie selecteert. Als je hebt gekocht via de Apple App Store, selecteer dan "Doorgaan met Apple", of als je hebt gekocht via de Google Play Store, selecteer dan "Doorgaan met Google".
-
Scroll naar beneden en klik op "Aankopen herstellen". Je ziet dit dan op je scherm.
- Als je aankoop wordt gevonden, toont het scherm "Aankoop hersteld".
- Zo niet, dan toont het "Aankoop niet gevonden", en moet je mogelijk nogmaals controleren hoe je je abonnement hebt gekocht.
Nog steeds hulp nodig? Dien een verzoek in en wij helpen je verder.