Jeśli zakupiłeś wersję próbną lub subskrypcję w aplikacji Studycat na urządzeniu z systemem iOS, dokonałeś zakupu przez Apple.
Apple nie udostępnia Twoich danych osobowych ani szczegółów zakupu firmie Studycat. Apple będzie akceptować prośby o zwrot pieniędzy tylko od Ciebie, co oznacza, że nie możemy złożyć takiego wniosku w Twoim imieniu.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy od Apple
-
Zaloguj się na stronie reportaproblem.apple.com
-
Kliknij "I'd like to", a następnie wybierz "Request a refund"
-
Wybierz powód, dla którego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, a następnie kliknij Next.
-
Wybierz aplikację, subskrypcję lub inny element, a następnie kliknij Submit.
Jeśli nie możesz poprosić o zwrot na reportaproblem.apple.com
-
Jeśli płatność jest w toku, nie możesz jeszcze poprosić o zwrot. Po zakończeniu płatności spróbuj ponownie poprosić o zwrot.
-
Jeśli masz niezapłacone zamówienie, musisz za nie zapłacić, zanim poprosisz o zwrot. Może być konieczne zaktualizowanie informacji o płatności.
-
Jeśli nie wiesz, dlaczego została naliczona opłata, sprawdź zakupy członków rodziny. Jeśli jesteś organizatorem rodziny, kliknij przycisk Apple ID, a następnie wybierz All. Zostaną wyświetlone zakupy obciążające wspólną metodę płatności.
Jeśli już poprosiłeś o zwrot
Sprawdź status swojego wniosku o zwrot.
Pełne informacje są dostępne tutaj: https://support.apple.com/HT204088