Dacă ați achiziționat proba gratuită sau abonamentul din aplicația Studycat pe un dispozitiv iOS, ați făcut achiziția prin Apple.
Apple nu partajează datele dvs. personale sau detaliile despre achiziție cu Studycat. Apple va accepta cereri de rambursare doar direct de la dvs., ceea ce înseamnă că nu putem solicita acest lucru în numele dvs.
Cum să solicitați o rambursare de la Apple
-
Conectați-vă la reportaproblem.apple.com
-
Apăsați „I'd like to" apoi alegeți „Request a refund"
-
Alegeți motivul pentru care doriți o rambursare, apoi apăsați Next.
-
Alegeți aplicația, abonamentul sau alt articol, apoi apăsați Submit.
Dacă nu puteți solicita o rambursare pe reportaproblem.apple.com
-
Dacă plata este în așteptare, nu puteți solicita încă o rambursare. După finalizarea plății, încercați să solicitați din nou rambursarea.
-
Dacă aveți o comandă neplătită, trebuie să plătiți această comandă înainte de a solicita o rambursare. Este posibil să fie necesar să actualizați informațiile de plată.
-
Dacă nu știți de ce ați fost taxat, verificați achizițiile membrilor familiei. Dacă sunteți organizatorul familiei, apăsați butonul Apple ID, apoi alegeți All. Vor apărea achizițiile taxate pe metoda de plată partajată.
Dacă ați solicitat deja o rambursare
Verificați starea cererii de rambursare.
Detalii complete sunt disponibile aici: https://support.apple.com/HT204088