Si teniu problemes per sentir qualsevol cosa a l'aplicació Studycat, proveu els següents passos de solució de problemes:
-
Comproveu el volum:
- Assegureu-vos que el volum del vostre dispositiu estigui pujat. Utilitzeu els botons de volum del telèfon o tauleta per augmentar el nivell de so.
-
Desactiveu el mode silenci:
- Assegureu-vos que el vostre dispositiu no estigui en mode silenci. Desactiveu el mode silenci utilitzant el botó lateral del vostre telèfon o a través del menú de configuració.
-
Activeu la música de fons:
- Obriu l'aplicació Studycat i aneu al menú de «Configuració».
- Assegureu-vos que la música de fons estigui activada.
-
Comproveu altres aplicacions:
- Verifiqueu si el problema de so és específic de l'aplicació Studycat reproduint àudio en altres aplicacions (per exemple, YouTube, reproductor de música).
- Si altres aplicacions tampoc tenen so, el problema podria ser del vostre dispositiu i no de l'aplicació Studycat.
-
Reinicieu el vostre dispositiu:
- De vegades, un simple reinici pot solucionar problemes de so. Apagueu completament el vostre dispositiu i torneu a encendre'l.
Si heu provat tots aquests passos i encara no podeu sentir res, si us plau contacteu amb el nostre equip de suport per obtenir més ajuda.