iOSデバイス上のStudycatアプリ内で無料トライアルまたはサブスクリプションを購入した場合、Appleを通じて購入したことになります。
Appleはあなたの個人情報や購入詳細をStudycatと共有していません。Appleは返金リクエストをあなた自身からのみ受け付けるため、当社があなたに代わって返金を要求することはできません。
Appleに返金をリクエストする方法
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reportaproblem.apple.comにサインインします
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「I'd like to」をタップし、「Request a refund」を選択します
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返金を希望する理由を選択し、_Next_をタップします
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アプリ、サブスクリプション、またはその他のアイテムを選択し、_Submit_をタップします
reportaproblem.apple.comで返金をリクエストできない場合
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請求が保留中の場合、まだ返金をリクエストできません。請求が完了した後、再度返金をリクエストしてみてください。
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未払いの注文がある場合、返金をリクエストする前にその注文の支払いを完了する必要があります。支払い情報を更新する必要があるかもしれません。
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なぜ請求されたのかわからない場合は、家族メンバーの購入履歴を確認してください。ファミリー管理者の場合、Apple IDボタンをタップし、「すべて」を選択します。共有支払い方法で請求された購入が表示されます。
すでに返金をリクエストした場合
返金リクエストのステータスを確認してください。
詳細はこちらでご確認いただけます：https://support.apple.com/HT204088